Mitarbeitergewinnung für die Klimatechnik: 21 Bewerbungen und 2 Einstellungen in 2 Monaten

Wir haben uns angeschaut, wie im Betrieb gearbeitet wird und was davon einen Servicetechniker interessiert. Der stärkste Punkt war die Beständigkeit. Ein Betrieb, den es seit über vierzig Jahren gibt, mit einer Belegschaft, die bleibt, und mit Aufträgen aus Gewerbe und öffentlicher Hand. Wer in der Kältetechnik schon mal bei einem Betrieb war, der plötzlich keine Aufträge mehr hatte, weiß, was das wert ist. Der zweite Punkt war die Bandbreite. Klima, Lüftung, Kälte bis hin zur Industrieanlage. Ein Techniker, der bei einem reinen Klimaanlagen-Monteur nur Splitgeräte hängt, lernt hier deutlich mehr. Formuliert haben wir das ohne Superlative. Ein Kältetechniker riecht Übertreibung sofort, und im Saarland kennt man sich.

Im Zentrum stand der Mechatroniker für Kältetechnik. Dazu Anlagenmechaniker mit Kältequalifizierung, weil das Profil in der Praxis dasselbe abdeckt. Wichtig war die Entscheidung, den Kreis bewusst zu öffnen. Fertige Kältetechniker sind rar, deshalb haben wir auch Quereinsteiger aus SHK und aus dem Elektrobereich angesprochen. Wer Hydraulik oder Schaltpläne kann, hat die Hälfte schon im Kopf, den Rest lernt er im Betrieb. Getrennt betrachtet haben wir Montage und Kundendienst. Das sind zwei Charaktere. Der eine baut die Anlage auf und arbeitet im Team, der andere fährt allein zum Kunden, entscheidet vor Ort und muss erklären können, warum es nicht am Vormittag fertig wird.

Ausgespielt wurde über Facebook und Instagram in einem Radius von 50 Kilometern um Blieskastel. Homburg, Zweibrücken, St. Ingbert, Saarbrücken, Neunkirchen. Dazu kam etwas, das wir sonst selten machen: die Ausspielung ging bewusst über die Grenze nach Frankreich. Blieskastel liegt so nah dran, dass Lothringen im Servicegebiet mit drinsteckt, und im Saarland pendeln seit jeher Leute von der französischen Seite herüber. Ein Kältetechniker aus Sarreguemines fährt nach Blieskastel schneller als einer aus Kaiserslautern. Der zweite Punkt war grundsätzlicher. Der Betrieb wollte sichtbar werden, ohne selbst Social Media aufzubauen. Also läuft die Reichweite über die Kampagne, statt dass jemand im Büro anfängt, Beiträge zu planen, für die er keine Zeit hat.

Mehrere Anzeigen liefen parallel, jede mit einem anderen Aufhänger. Eine setzte auf Sicherheit: ein Betrieb seit 1977, feste Auftraggeber, keine Frage, ob es die Firma nächstes Jahr noch gibt. Eine auf die Technik, für den, der über Splitgeräte hinaus will und Industriekälte spannend findet. Eine auf das Einsatzgebiet, weil ein Servicetechniker wissen will, wie weit er täglich fährt und ob er abends heimkommt. Und eine sprach die Quereinsteiger aus SHK und Elektro direkt an, in Worten, die niemanden abschrecken, der den Kälteschein noch nicht hat.

Die Bewerbung läuft in wenigen Minuten vom Handy, ohne Unterlagen. Abgefragt wird, was für die Entscheidung zählt: Ausbildung, Erfahrung mit Kälteanlagen, Führerschein, Wohnort, Startzeitpunkt. Damit landeten die Bewerbungen vorsortiert bei Frank und Markus Pfeifer. Die beiden konnten direkt entscheiden, wer angerufen wird, statt sich abends durch Anhänge zu klicken. Bei 21 Bewerbungen in zwei Monaten klingt das nach wenig Aufwand. Es ist aber genau die Menge, die einen Betrieb ohne Personalabteilung lahmlegt, wenn niemand vorher filtert.

Über die Laufzeit haben wir geprüft, woher die brauchbaren Bewerbungen kommen und welcher Angle zieht. Bei einer Kampagne, die über eine Landesgrenze hinweg läuft, ist das besonders wichtig. Es macht einen Unterschied, ob ein Kandidat aus dem Saarpfalz-Kreis kommt oder aus Lothringen, und die Ansprache muss zu beidem passen. Danach wurde nachgesteuert, Woche für Woche.