Eine Fallstudie von BM Digital GmbH
Kälte-, Klimatechnik
Mitarbeitergewinnung für Kältetechnik: über 30 Bewerbungen und 1 Einstellung in 2 Monaten
- Über 30 Bewerbungen in rund zwei Monaten
- 1 besetzte Stelle: Mechatroniker für Kälte- und Klimatechnik
- Wartungsverträge, die liegen geblieben waren, werden wieder bedient
Über den Kunden
Die Contiklima GmbH sitzt in Ratingen, zwanzig Mitarbeiter, seit über 25 Jahren am Markt. Kälte, Klima, Lüftung. Der Schwerpunkt liegt woanders, als man bei einem Klimabetrieb erwartet: Contiklima kühlt MRT- und CT-Anlagen in Radiologien und Kliniken. Dazu Serverräume, Produktionshallen, Laborkühlung. Wenn dort die Kälte ausfällt, steht ein Gerät für mehrere hunderttausend Euro still und Patiententermine platzen.
Geschäftsführer Hubert Müllers baut das Geschäft auf lange Kundenbeziehungen. Nicht auf Ausschreibungen, bei denen der Billigste gewinnt.
"Das Wichtigste ist mir zufriedene Kunden. Es gibt nichts Besseres als Kunden, die uns weiterempfehlen oder die als treue Kunden Folgegeschäft für uns haben, und wir dann nicht großartig im Wettbewerb sind, sondern einfach als verlässlicher Partner für die Kunden da sein können." Hubert Müllers, Geschäftsführer
Branche:
Kälte- & Klimatechnik
Firmengröße:
20 Mitarbeiter
Standort:
Ratingen bei Düsseldorf
Gesuchte Positionen:
Mechatroniker für Kälte- und Klimatechnik
Ausgangssituation
Contiklima hatte Aufträge. Was fehlte, waren die Leute, die sie abarbeiten. Und weil Müllers Kunden nicht mit Terminen hinhält, die er nicht halten kann, sagte er lieber vorher ab.
"Wir müssen unter Umständen auch Stammkundschaft absagen, was mir schwerfällt oder wehtut, wenn man langjährige Kundenverbindungen und Angebote für Aufträge ablehnen muss, weil man sie nicht in den gewünschten Fristen und Zeiten realisieren kann."
Wartungsverträge blieben liegen. Genau die Verträge, auf denen die Kundenbindung aufgebaut ist.
Gesucht hat er die ganze Zeit. Nur eben mit Mitteln, die im Kältehandwerk längst niemanden mehr erreichen.
"Klar gibt es die alten Methoden, die aktuell nicht mehr sehr fruchtend sind, sei es jetzt Internetseite, Aufkleber aufm Auto, Zeitungsanzeigen."
Unser Vorgehen in 6 Schritten
Das Ergebnis
Über 30 Bewerbungen in rund zwei Monaten. Eine Stelle besetzt, ein Mechatroniker für Kälte- und Klimatechnik.
"Wir hatten über dreißig Kontakte, sonst hatte ich keine dreißig Kontakte in den letzten zehn Jahren."
Im Betrieb hat sich die Auftragslage entzerrt. Wartungsverträge, die vorher liegen blieben, werden wieder gefahren. Damit steht auch die Zuverlässigkeit wieder, an der Müllers sein ganzes Geschäft aufgehängt hat.
Und dann ist da noch die Seite, über die Chefs selten reden.
"Privat muss ich sagen, wenn die Firma entsprechend läuft, wenn ich genug Mitarbeiter habe, bin ich natürlich auch zu Hause weniger angespannt, als wenn ich nach Hause komme und morgens schon nicht weiß, wie ich meine Arbeit für den folgenden Tag erledigen kann." Hubert Müllers, Geschäftsführer
2 Monate
30 Bewerbungen
1 Einstellung
Über die Agentur
Über die BM Digital GmbH
Die BM Digital GmbH unterstützt Handwerksbetriebe in ganz Deutschland dabei, planbar qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen. Über 200 Betriebe setzen dafür auf unseren Bewerbermagneten: von der kleinen Glaserei bis zum Produktionsbetrieb. Wir kommen selbst aus dem Handwerk und wissen, wie man einen Betrieb zu einem Arbeitgeber macht, bei dem sich Fachkräfte von sich aus bewerben.
Handwerks-Spezialisierung
Wir kommen selbst aus dem Handwerk und kennen aus zahlreichen Projekten die Gewerke, die Zielgruppen und die Ansprache, die bei Fachkräften funktioniert.
Persönliche Betreuung
Sie haben bei uns einen festen Ansprechpartner, der Ihren Betrieb und Ihre Anforderungen kennt. Kurze Wege, schnelle Antworten.
+500 besetzte Stellen
Über 500 Stellen haben wir gemeinsam mit unseren Partnerbetrieben besetzt: vom Azubi über den Gesellen bis zum Meister, quer durch alle Gewerke und Abteilungen.
Zertifikate
Wir sind zertifiziert und ausgezeichnet
TÜV-zertifiziert: Saubere Abläufe in jedem Projekt
Die internen Prozesse der BM Digital GmbH sind durch den TÜV Süd nach DIN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Diese Norm prüft verschiedene Anforderungen an das Qualitätsmanagement. Für unsere Kunden bedeutet das feste Abläufe, klare Zuständigkeiten und eine saubere Dokumentation in den Projekten. BM Digital schafft so die Grundlage für verlässlich umgesetzte Leistungen.
HIPE AWARD
Der HIPE AWARD gehört zu den renommiertesten Auszeichnungen in der Dienstleistungsbranche.
Für das Qualitätssiegel musste sich die BM Digital GmbH einer Prüfung im Bereich Qualität, Leistung, Service und Effektivität unterziehen. Dazu wurden zufällige Kunden kontaktiert und zur Zusammenarbeit und dem Ergebnis mit der BM Digital interviewt.
Über Michael Bendl
Michael Bendl ist gelernter Elektroniker für Betriebstechnik und Gründer der BM Digital GmbH. Im Familienbetrieb hat er früh erlebt, was eine unbesetzte Stelle im Alltag bedeutet: mehr Druck auf alle und weniger Luft für Wachstum.
Seit über 7 Jahren unterstützt er Handwerksbetriebe dabei, qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen. Daraus sind bis heute über 500 besetzte Stellen bei mehr als 200 Partnerbetrieben entstanden.
Sein Wissen teilt Michael regelmäßig auf Branchenevents und in Fachmedien, unter anderem im Gewinner Magazin.
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